Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E-SHOP

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky Jitky Doškové, se sídlem Boletická 343, 382 21 Kájov, IČO: 21131392, podnikající na základě živnostenského oprávnění pod obchodním označením JD Candles, e-mail: info@jdcandles.cz, telefon: +420 776 000 690 („Prodávající“), upravují v souladu s příslušnými právními předpisy vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a zákazníků při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.jdcandles.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

NĚKTERÉ DEFINICE

  • Cena je finanční částka, kterou uhradíte za Zboží.
  • Cena za dopravu je finanční částka, kterou uhradíte za doručení Zboží, včetně případných nákladů na jeho zabalení.
  • Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
  • Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím.
  • Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, který umožňuje uchování zadaných údajů a historie objednávek, pokud tuto možnost E-shop poskytuje.
  • Vy jste osoba nakupující na E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
  • Zboží je vše, co můžete zakoupit na E-shopu.

 

Obecná ustanovení a poučení

  • Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
  • Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout prodávajícímu všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste prodávajícímu poskytli v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

 

UZAVŘENÍ SMLOUVY

  • Smlouvu s námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
  • Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku, zejména náklady na připojení k internetu, hradíte sami a neliší se od běžné sazby vašeho poskytovatele.
  • Pro uzavření Smlouvy je třeba vytvořit Objednávku prostřednictvím E-shopu. V Objednávce uvedete zejména:
    1. údaje o vybraném Zboží,
    2. způsob dopravy a platby,
    3. své identifikační a kontaktní údaje potřebné pro vyřízení a doručení Objednávky, zejména jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
  • V průběhu vytváření Objednávky můžete až do jejího odeslání údaje kontrolovat a upravovat. Před odesláním Objednávky máte možnost zkontrolovat všechny zadané údaje a případné chyby opravit.
  • Odesláním Objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednat s povinností platby“ činíte závazný návrh na uzavření kupní smlouvy a zároveň potvrzujete, že Objednávka zahrnuje povinnost zaplatit Celkovou cenu. Před odesláním Objednávky jste povinni se seznámit s těmito Obchodními podmínkami a vyjádřit s nimi souhlas.
  • Po obdržení Objednávky Vám na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce zašleme její potvrzení. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a znění těchto Obchodních podmínek. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám potvrzení Objednávky zašleme.
  • Pokud bychom Objednávku nemohli z důvodu nedostupnosti Zboží nebo z jiného závažného důvodu potvrdit, budeme Vás o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat. Pokud se s Vámi dohodneme na změně Objednávky, je Smlouva uzavřena až potvrzením této změny z Vaší strany.
  • V případě, že je u Zboží nebo v Objednávce uvedena zjevně chybná cena, budeme Vás o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat. V takovém případě Vám můžeme nabídnout uzavření Smlouvy za správnou cenu. Pokud se na nové ceně nedohodneme, Objednávku nebudeme moci vyřídit za chybně uvedenou cenu.
  • Uzavřením Smlouvy Vám vzniká povinnost zaplatit Celkovou cenu podle zvoleného způsobu platby.
  • Pokud máte v E-shopu vytvořen Uživatelský účet, můžete Objednávku vytvořit jeho prostřednictvím. I v takovém případě jste povinni zkontrolovat správnost a úplnost předvyplněných údajů.
  • Pokud E-shop umožňuje využití slevového kódu, je možné jej zadat v příslušném poli v rámci vytváření Objednávky. Po jeho správném uplatnění bude Cena Zboží snížena o příslušnou slevu.

 

UŽIVATELSKÝ ÚČET
  • Na základě registrace v E-shopu můžete získat přístup ke svému Uživatelskému účtu. Objednávku lze vytvořit také bez registrace.
  • Při registraci Uživatelského účtu jste povinni uvést správné a pravdivé údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
  • Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Tyto údaje jste povinni chránit před zpřístupněním třetím osobám. Za zneužití přihlašovacích údajů způsobené jejich nedostatečným zabezpečením z Vaší strany Prodávající neodpovídá.
  • Uživatelský účet je určen pouze pro jeho registrovaného uživatele a není možné jej poskytovat k užívání třetím osobám.
  • Prodávající může Uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej uživatel dlouhodobě nevyužívá nebo závažným způsobem poruší své povinnosti vyplývající z těchto Podmínek.
  • Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby a aktualizací technického vybavení nebo systému.

 

CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
  • Cena Zboží je vždy uvedena u konkrétního Zboží v E-shopu. V průběhu vytváření Objednávky je uvedena také Cena Zboží, Cena za dopravu a Celková cena. Celková cena je uvedena včetně všech případných poplatků a nákladů spojených s dodáním Zboží.
  • Prodávající není plátcem DPH.
  • Platbu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
    1. Bankovním převodem – platební údaje Vám budou zaslány v potvrzení Objednávky.
    2. Online platební kartou – platba probíhá prostřednictvím platební brány Shoptet Pay.
    3. Dobírkou – Celkovou cenu uhradíte při převzetí Zboží. Za platbu na dobírku je účtován poplatek 39 Kč.
    4. Hotově při osobním odběru – Celkovou cenu uhradíte při převzetí Zboží.
  • Cena za dopravu je uvedena v E-shopu při vytváření Objednávky před jejím odesláním. Aktuální cena dopravy prostřednictvím Zásilkovny činí 89 Kč. Doprava zdarma není poskytována, pokud u konkrétní nabídky není uvedeno jinak.
  • V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná podle pokynů uvedených v potvrzení Objednávky. Pokud nebude platba ve stanovené lhůtě uhrazena, může Prodávající Objednávku zrušit.
  • Po uhrazení Objednávky bude zákazníkovi vystaven doklad o prodeji v elektronické podobě a zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  • Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí a úplného zaplacení Celkové ceny.

 

DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

  • Zboží Vám bude doručeno způsobem, který si zvolíte v rámci Objednávky. Aktuálně nabízíme:
    1. osobní odběr,
    2. doručení prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo.
  • Zboží doručujeme v rámci České republiky.
  • Cena dopravy je uvedena v E-shopu při vytváření Objednávky před jejím odesláním. Aktuální cena doručení prostřednictvím Zásilkovny činí 89 Kč. Cena dobírky činí 39 Kč.
  • Zboží, které je skladem, se Prodávající zavazuje odeslat bez zbytečného odkladu po přijetí Objednávky a případném připsání platby na účet Prodávajícího. Předpokládaný termín dodání je uveden v potvrzení Objednávky.
  • Pokud není možné Objednávku vyřídit v předpokládaném termínu, Prodávající Vás o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informuje a sdělí Vám předpokládaný termín dodání.
  • U osobního odběru Vás Prodávající e-mailem informuje, jakmile je Zboží připraveno k vyzvednutí. Zboží si můžete vyzvednout podle podmínek uvedených v potvrzení Objednávky.
  • Při převzetí zásilky od dopravce doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud je obal zásilky zjevně poškozený, doporučujeme poškození zaznamenat u dopravce. Poškození obalu samo o sobě nemá vliv na Vaše práva z vadného plnění.
  • Pokud Zboží z důvodů na Vaší straně nebude možné doručit nebo opakovaně doručit, může Prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s opakovaným doručením, pokud Vám tato povinnost vznikne podle právních předpisů.
  • Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího okamžikem, kdy Zboží převezme. Pokud je Kupující spotřebitelem, použijí se na přechod nebezpečí škody příslušná ustanovení občanského zákoníku.

 

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

  • Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším sjednaným vlastnostem.
  • Zboží musí odpovídat také požadavkům stanoveným právními předpisy a vlastnostem, které může Kupující u zboží tohoto druhu důvodně očekávat, s ohledem na jeho povahu a informace uvedené v E-shopu.
  • Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  • Pokud má Zboží vadu, může Kupující uplatnit reklamaci:
    • e-mailem na info@jdcandles.cz,
    • písemně na adrese Boletická 343, 382 21 Kájov,
    • případně osobně na této adrese, pokud je osobní předání reklamovaného Zboží předem dohodnuto.
  • Při uplatnění reklamace Kupující uvede zejména své kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi, pokud jej má Kupující k dispozici.
  • Kupující má při vadném plnění práva stanovená právními předpisy. V závislosti na povaze vady může zejména požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z Ceny nebo za podmínek stanovených právními předpisy odstoupit od Smlouvy.
  • Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží v případě vady, kterou si způsobil sám, nebo pokud jde o běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním Zboží. U svíček se za vadu nepovažují změny vzhledu nebo vlastností způsobené jejich běžným používáním v souladu s pokyny k bezpečnému používání, pokud nejde o vadu samotného výrobku.
  • Prodávající při uplatnění reklamace vydá Kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace, které bude obsahovat zejména datum uplatnění reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.
  • Reklamace spotřebitele bude vyřízena a Kupující bude o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Pokud nebude reklamace v této lhůtě vyřízena, může Kupující uplatnit práva stanovená právními předpisy.
  • Pokud je reklamace oprávněná, má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.

 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Pokud jste spotřebitel, máte podle zákona právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím E-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí Zboží. Pokud je předmětem Smlouvy několik kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet dnem převzetí posledního kusu Zboží.
  • Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, ze kterého je zřejmé, že od Smlouvy odstupujete. Odstoupení můžete zaslat zejména:
    • e-mailem na info@jdcandles.cz, nebo
    • písemně na adresu Boletická 343, 382 21 Kájov.
  • Pro odstoupení od Smlouvy můžete využít také vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který je přílohou těchto Obchodních podmínek.
  • Právo na odstoupení od Smlouvy se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na Zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním požadavkům.
  • Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete nejpozději poslední den této lhůty.
  • Pokud od Smlouvy odstoupíte, jste povinni nám Zboží zaslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy.
  • Pokud odstoupíte od Smlouvy v souladu se zákonem, vrátíme Vám všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání Zboží. Náklady na dodání vracíme pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
  • Peněžní prostředky Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Nemusíme je však vrátit dříve, než nám Zboží vrátíte nebo prokážete, že jste jej odeslali zpět.
  • Peněžní prostředky vracíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali, pokud se nedohodneme jinak.
  • Odpovídáte pouze za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  • Prodávající může od Smlouvy odstoupit v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud není možné Zboží dodat z objektivních důvodů, o kterých Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. V takovém případě Vám budou bez zbytečného odkladu vráceny všechny uhrazené peněžní prostředky.

 

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI 

  • Ve vztahu ke Kupujícím nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
  • V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  • Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
IČ: 000 20 869
www.coi.cz

  • Kupující může informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů získat také přímo na internetových stránkách České obchodní inspekce.

 

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  • Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
  • Veškerá písemná komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím může probíhat elektronicky. Kontaktní e-mail Prodávajícího je info@jdcandles.cz. Prodávající doručuje zprávy na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v Objednávce nebo v Uživatelském účtu.
  • Tyto Obchodní podmínky může Prodávající přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změny se nevztahují na Smlouvy uzavřené před jejich účinností. Pro každou Objednávku je rozhodující znění Obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.
  • V případě, že některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
  • Součástí těchto Obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy. Vzorový reklamační formulář může být Kupujícímu poskytnut Prodávajícím na vyžádání.
  • Smlouva včetně Objednávky a Obchodních podmínek je uzavírána v elektronické podobě. Potvrzení Objednávky a příslušné znění Obchodních podmínek obdrží Kupující na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Doporučujeme tyto dokumenty uchovat.
  • Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15.8.2026


 

 

 

 

 

 

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát:                  Jitka Došková, Boletická 343, Kájov, 382 21.

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

 

Jméno a příjmení:

 

Adresa:

 

E-mailová adresa:

 

Zboží, které je reklamováno:

 

Popis vad Zboží:

 

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace:

 

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis:

 

 

 

 

 

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát:                  Jitka Došková, Boletická 343, Kájov, 382 21.

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:

 

Jméno a příjmení:

 

Adresa:

 

E-mailová adresa:

 

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:

 

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

 

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v případě, že uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

 

Datum:

Podpis: