Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jak společnost JD Candles – Jitka Došková, se sídlem Boletická 343, Kájov, IČO 211131392, zpracovává osobní údaje při provozu internetového obchodu www.jdcandles.cz.

Při zpracování osobních údajů postupujeme zejména podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), a dalších platných právních předpisů.

 
1. Kdo je správcem Vašich osobních údajů?

Správcem Vašich osobních údajů je:

JD Candles – Jitka Došková
Boletická 343
Kájov
IČO: 211131392
E-mail: info@jdcandles.cz
Telefon: 776 000 690

Správce určuje, jak a proč jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a odpovídá za jejich ochranu.

 
2. Jaké osobní údaje zpracováváme?

V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační a doručovací adresu,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
  • údaje potřebné pro platbu,
  • údaje související s reklamací nebo jiným požadavkem,
  • údaje spojené s Vaším uživatelským účtem,
  • údaje získané prostřednictvím cookies v rozsahu odpovídajícím Vašemu souhlasu.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou potřebné pro konkrétní účel.

 

3. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiným způsobem s dotazem na naše zboží či služby, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.

Jedná se zejména o:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • obsah Vašeho dotazu nebo požadavku,
  • případně informace o zboží, o které máte zájem.

 

Proč údaje zpracováváme?

Abychom mohli:

  • odpovědět na Váš dotaz,
  • komunikovat s Vámi ohledně Vašeho požadavku,
  • připravit Vám informace nebo nabídku,
  • případně provést kroky směřující k uzavření smlouvy.

 

Právní základ

Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Pokud komunikace nepovede k uzavření smlouvy ani k další spolupráci, údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho požadavku a následné komunikaci, zpravidla nejdéle 1 měsíc od poslední komunikace, pokud není nutné je uchovat z jiného právního důvodu.

 

4. Zpracování osobních údajů při nákupu

Pokud si u nás objednáte zboží, zpracováváme osobní údaje potřebné k vyřízení objednávky a splnění uzavřené kupní smlouvy.

Jedná se zejména o:

  • jméno a příjmení,
  • fakturační a doručovací adresu,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • údaje o objednávce,
  • údaje související s platbou.

 

Proč údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje potřebujeme zejména proto, abychom mohli:

  • přijmout a vyřídit Vaši objednávku,
  • dodat objednané zboží,
  • komunikovat s Vámi o stavu objednávky,
  • řešit případné reklamace, vrácení zboží nebo jiné požadavky,
  • vystavit účetní a daňové doklady,
  • splnit další povinnosti stanovené právními předpisy.

 

Právní základ

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

  • čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
  • čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

Osobní údaje tedy nepotřebujeme pro samotné vyřízení objednávky na základě Vašeho souhlasu.

 

Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu, po kterou jsme povinni je uchovávat podle příslušných právních předpisů, zejména předpisů účetních a daňových.

 

5. Uživatelský účet

Na našem e-shopu si můžete vytvořit uživatelský účet.

V souvislosti s jeho vytvořením a používáním můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • fakturační a doručovací údaje,
  • historii Vašich objednávek,
  • další údaje uložené ve Vašem uživatelském účtu.

 

Proč údaje zpracováváme?

Uživatelský účet umožňuje zejména:

  • uchování Vašich údajů pro další nákupy,
  • zjednodušení objednávání,
  • přístup k historii objednávek,
  • správu údajů zákazníka.

 

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na zajištění řádného fungování uživatelského účtu.

Účet můžete kdykoliv přestat používat. O jeho případném zrušení nebo výmazu nás můžete požádat prostřednictvím e-mailu info@jdcandles.cz.

Údaje, které jsme povinni uchovávat na základě právních předpisů, však není možné vymazat před uplynutím příslušné zákonné lhůty.

 

6. Reklamace a další komunikace

Pokud nás kontaktujete například v souvislosti s reklamací, vrácením zboží, dotazem k objednávce nebo jiným požadavkem, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení Vašeho požadavku.

Právním základem je zejména plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem na vyřízení a evidenci Vašeho požadavku.

Doklady a údaje související s reklamací uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

 

7. Komu mohou být Vaše osobní údaje zpřístupněny?

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

Pro provoz e-shopu však využíváme služby dalších subjektů, které mohou v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb osobní údaje zpracovávat.

Jedná se zejména o:

Shoptet

Provozovatelem e-shopové platformy je společnost Shoptet a.s., která zajišťuje technický provoz e-shopu a související služby.

Shoptet Pay

Pro zpracování online plateb využíváme platební službu Shoptet Pay.

Údaje potřebné pro provedení platby mohou být zpracovávány v rozsahu nezbytném pro realizaci platební transakce.

PPL

Pro doručování objednávek využíváme přepravní službu PPL. Přepravci předáváme údaje potřebné k doručení zásilky, zejména jméno, doručovací údaje, telefonní číslo a e-mailovou adresu, pokud jsou pro daný způsob doručení potřebné.

Zásilkovna

Pro doručování objednávek využíváme také službu Zásilkovna. Přepravci předáváme údaje potřebné k doručení zásilky podle zvoleného způsobu dopravy.

Další subjekty mohou mít k osobním údajům přístup pouze v rozsahu nezbytném pro splnění konkrétního účelu nebo pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

 

8. Jak chráníme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje chráníme před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují znát pro výkon své činnosti, a pouze v nezbytném rozsahu.

 

9. Newsletter a obchodní sdělení

V současné době neprovozujeme pravidelný newsletter ani samostatnou databázi kontaktů určenou pro rozesílání newsletterů.

Pokud v budoucnu zavedeme pravidelnou rozesílku obchodních sdělení, budeme ji provozovat v souladu s platnými právními předpisy a tyto zásady v případě potřeby aktualizujeme.

 

10. Cookies

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek.

Používáme zejména:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou potřebné pro základní fungování e-shopu, například pro správné fungování nákupního košíku, přihlášení nebo dalších funkcí webu.

Bez těchto cookies nemusí být některé části e-shopu správně funkční.

Pro používání nezbytných cookies není vyžadován souhlas uživatele.

Analytické cookies

Analytické cookies slouží k získávání informací o návštěvnosti a používání webových stránek.

V současné době nepoužíváme Google Analytics.

Pokud bude analytický nástroj na e-shop v budoucnu nasazen, bude používán pouze v souladu s nastavením souhlasů v cookie liště.

Marketingové cookies

Marketingové cookies slouží například k měření reklamních kampaní, personalizaci reklamy nebo vytváření publik pro reklamní systémy.

V současné době na e-shopu nepoužíváme aktivní marketingové měření prostřednictvím Meta ani Google Ads.

Pokud budou tyto nástroje v budoucnu nasazeny, budou marketingové cookies aktivovány pouze na základě Vašeho příslušného souhlasu.

V Shoptetu je cookie lišta nastavena tak, aby analytické a marketingové nástroje byly v režimu vyžadujícím souhlas spuštěny až po jeho udělení.

Svůj souhlas s používáním nepovinných cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

 

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

  • požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o Vás zpracováváme,
  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
  • požadovat za zákonem stanovených podmínek výmaz osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • požadovat přenositelnost osobních údajů v případech stanovených GDPR,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu.

 

Vaše práva však nejsou absolutní. V některých případech můžeme být povinni některé údaje dále uchovávat, například z důvodu plnění zákonných povinností.

 

12. Jak můžete svá práva uplatnit?

Se svými dotazy nebo žádostmi týkajícími se zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit:

E-mail: info@jdcandles.cz
Telefon: 776 000 690
Adresa: JD Candles – Jitka Došková, Boletická 343, Kájov

Vaši žádost vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.

 

13. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Vzhledem k rozsahu a povaze zpracování osobních údajů nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

Běžný provoz e-shopu sám o sobě zpravidla nezakládá povinnost pověřence jmenovat.

 

14. Automatizované rozhodování a profilování

Při běžném provozu e-shopu neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, které by mělo pro zákazníky právní nebo obdobně významné účinky.

 

15. Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů nepostupujeme v souladu s platnými právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: uoou.gov.cz

Máte právo podat u Úřadu stížnost, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR nebo jiných právních předpisů.

 

16. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu provozu e-shopu, používaných technologií nebo právních předpisů.

Aktuální verze těchto zásad je vždy zveřejněna na této stránce.

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 15. 8. 2026.